Los boletos OurBus no se pueden cambiar, sin embargo, puedes cancelar tu boleto original hasta 60 minutos antes de su viaje y transferir el dinero a tu billetera OurBus. Este crédito se reflejará en tu billetera de inmediato y puede usarlo para reservar otro boleto en su sitio web / aplicación.
Puedes cancelar haciendo clic en el botón "Cancel Ticket"(Cancelar boleto) en tu boleto enviado por correo electrónico o iniciando sesión en el sitio web / aplicación OurBus y buscando el boleto en "My passes:(Mis pases), donde tendrás la opción de cancelarlo.
Si no tiene una cuenta con OurBus, puede crear una visitando su sitio web: https://www.ourbus.com/ y haciendo clic en Iniciar sesión y luego ingresando su correo electrónico y contraseña en la pestaña Registrarse.
Después de iniciar sesión, puedes ir a "Mi cuenta" y hacer clic en "Mis pases" para cancelar su boleto:
Una vez cancelado, se te ofrecerá un crédito en su billetera OurBus por el monto pagado. Los créditos de Wallet se pueden usar para su próxima compra y tienen un período de vencimiento de 5 años.
Nota: OurBus Wallet es una forma de pago que se puede utilizar en la plataforma OurBus (tanto en la web como en la aplicación).
Puede leer más sobre OurBus Wallet aquí: https://www.ourbus.com/wallet