Cancelaciones:
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Si el pasajero decide cancelar el boleto o no viajar, el costo del boleto no será reembolsado. Como ha sido indicado en la página de pago, en los términos y condiciones acordados en la compra y en el correo electrónico dónde el boleto fue enviado, los boletos no son reembolsables.

Cambios:

Si deseas realizar algún cambio o si el pasajero no puede viajar en la fecha de salida programada y el autobús aún no ha partido, puedes ir a una oficina de boletos cercana de Turimex / Grupo Senda o comunicarse con el transportista al 01 800 890 9090 en México, o al +1 (800) 733-7330 en EE. UU. para cambiar la fecha o el tiempo de su boleto a una fecha futura. Tenga en cuenta que sólo se permitirá un cambio por boleto.

Los boletos no se pueden cambiar después de que el autobús haya partido.