Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado en tu viaje con uno de los transportistas con los que estamos asociados.  

Para enviar comentarios, presentar una queja al transportista o hacer un reclamo de reembolso, te sugerimos comunicarte directamente con el transportista.  

Como Wanderu es un sitio de búsqueda en línea, y todas las reservas se realizan directamente con la compañía de autobús / tren con la que hayas elegido viajar, Wanderu no tiene autoridad en reembolsos.  

Si necesitas ayuda para comunicarse con el transportista con el que realizaste tu viaje, o si deseas obtener más información, envíanos un correo electrónico a  través de [email protected] o chatea con nosotros (haciendo clic en la burbuja de chat en el lado inferior derecho de la pantalla). Haremos lo que podamos para ayudarte.  

Te pedimos disculpas nuevamente por la experiencia del viaje y que este no haya sido del todo lo que esperaba que fuera.