Greyhound es una popular compañía de autobuses que ofrece opciones de boletos muy asequibles a los principales destinos de viaje. Wanderu tiene la información que necesitas para viajar sin problemas con Greyhound.

¿Listo para reservar tus boletos? ¡Busca lejos! 

¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje con Greyhound?  

Greyhound aceptará una maleta de mano de menos de 25 libras y una maleta registrada que no debe exceder las 62 pulgadas al sumar las dimensiones (largo + ancho + alto) y no debe pesar más de 50 libras.

 Se pueden registrar hasta 2 bolsas adicionales por 20 dólares cada una. 

Las bicicletas se pueden transportar si se pliegan en un contenedor de madera o lona (también deberá pagar un cargo por artículo de gran tamaño). Consulta la política de equipaje de Greyhound para más detalles.  

¿Greyhound tiene comodidades a bordo?  

Greyhound ofrece WiFi, tomas de corriente y baños a bordo en la mayoría de sus viajes. Ten en cuenta que, dado que estos son complementarios, está dentro de los derechos del transportista no ofrecerlos en rutas específicas o si hay problemas técnicos fuera de su control.  

¿Greyhound tiene un descuento para niños o bebés?  

Greyhound ofrece un descuento del 20% para niños entre 2 y 16 años. Hay hasta dos boletos para niños con descuento disponibles por boleto de adulto comprado. Los boletos deben comprarse a través del sitio web de Greyhound. Los bebés no requieren boleto.  

¿Los menores pueden viajar solos en Greyhound?  

Los niños entre 12 y 16 años pueden viajar sin acompañante, con ciertas restricciones. 

Los menores no acompañados deben tener un Formulario de niño no acompañado completado y pagar una tarifa completa para adultos. Ve más detalles en la página de viaje de Greyhound sobre menores viajando. 

 Los viajeros de 17 años en adelante califican como adultos cuando viajan.

¡No recibí mi correo electrónico de confirmación o boleto de Greyhound!  

Greyhound tiene dos métodos de entrega de boletos a la hora de comprarlos página de pago:  Si eliges la opción "Imprimir tu boleto en casa", imprime el archivo PDF que recibiste en tu correo antes de llegar a la estación.  Si eliges la opción "Recoger en la estación", deberás llegar al menos 45-60 minutos antes de la hora de partida y presentar tu correo electrónico de confirmación y tu identificación al empleado de Greyhound. 

No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] si no has recibido el correo electrónico de tu boleto por parte de Greyhound o si necesitas tu número de confirmación.  

Si eliges la opción de imprimir en casa, tienes que saber que el empleado del mostrador no tendrá tu boleto en su sistema. Si seleccionas la opción recogerlo en la estación, no podrás cambiarla para imprimir en casa. Greyhound utiliza dos sistemas distintos para sus boletos y el que está en línea no está conectado de ninguna manera con el de la estación.  

¿Necesito imprimir mi boleto de Greyhound?  

Greyhound requiere un boleto impreso solo si eliges la opción “Imprimir tu boleto en casa”, en caso de que hayas elegido esta opción y no tengas una impresora, te sugerimos ir vaya a una biblioteca local o tienda de copias para obtener ayuda.

Para obtener más información sobre cómo leer tu boleto de Greyhound, consulta nuestra publicación de blog aquí.  

¿Qué tan temprano debo llegar a la estación?  

Recomendamos llegar al menos 20-30 minutos antes de la hora de salida para prepararte para el proceso de embarque. Si no estás familiarizado con la estación de partida, siempre es bueno dejar tiempo extra para orientarte.  

¿Necesito una identificación para abordar mi autobús?  

Sí, Greyhound requiere que se presente una identificación al agente para abordar el autobús. Asegúrate de tener una identificación emitida por una agencia gubernamental que cumpla con los requisitos del operador. Las identificaciones alternativas, como una identificación de la universidad, no funcionarán.  

¿Puedo hacer cambios a mi boleto?  

Si no puedes viajar en la fecha de salida programada, puedes comunicarse con Greyhound directamente al +1 (800) 231-2222 y cambiar tu boleto por una tarifa de $20.00 USD antes de la fecha de salida. Los cambios solo incluyen la fecha y la hora del viaje, no los lugares de salida o llegada. 

Todos los boletos no son intercambiables después de que el autobús haya partido.  

¿Puedo cancelar mi boleto y obtener un reembolso?

Desafortunadamente, todos los boletos de Greyhound no son reembolsables.

¿Dónde está el autobús? 

Greyhound ofrece un rastreador en línea para ver cuándo llegará su autobús!  

¡He perdido el autobús! ¿Qué debo hacer? 

Tomar el próximo viaje o solicitar un reembolso por el boleto no utilizado dependerá completamente de Go Buses, ya que las reservas y transacciones se realizan directamente con el transportista.

Por lo general, no se otorgarán reembolsos ni créditos en los casos en que los pasajeros pierdan el autobús, pero siempre puedes comunicarte con Greyhound para preguntar al +1 (800) 231-2222.

Puede obtener más información sobre viajar en Greyhound aquí. Si tiene más preguntas, puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected], o por chat utilizando la burbuja de chat en el lado derecho de la pantalla.  

¡Viajes seguros!