1Peter Pan es una popular compañía de autobuses que ofrece opciones de boletos muy asequibles a los principales destinos de viaje. ¡Wanderu tiene la información que necesitas para viajar sin problemas con Peter Pan!  

¿Listo para reservar tus boletos? ¡Busca lejos!
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¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje con Peter Pan?  

Peter Pan permite una bolsa de mano pequeña (menor de 25 libras) que quepa en los compartimentos superiores de almacenamiento o debajo del asiento, y dos bolsas en el compartimento de equipaje, cada una con un peso de hasta 50 libras. Las bicicletas sin embalaje se pueden transportar en el compartimento de equipaje según el espacio disponible. 

Te sugerimos ver la política de equipaje de Peter Pan Bus Lines para más obtener más información.   

¿Peter Pan tiene comodidades a bordo?  

Peter Pan ofrece WiFi, tomas de corriente y baños a bordo en la mayoría de sus viajes. Ten en cuenta qu, dado que estos son complementarios, está dentro de los derechos del transportista no ofrecerlos en rutas específicas o si hay problemas técnicos fuera de su control.

¿Peter tiene un descuento para niños o bebés?  

Peter Pan ofrece un descuento del 20% para niños de 2 a 11 años. Sin embargo, todos los boletos deben comprarse personalmente en la estación. Las tasas de descuento no son aplicables a compras en línea. Los bebés no requieren boleto.  

¿Los menores pueden viajar solos en Peter Pan?  

Los clientes de 15 años en adelante se consideran viajeros adultos.  

Los viajantes de 12 a 14 años pueden viajar sin acompañante con un precio de boleto para adultos si se cumplen en su totalidad las pautas para niños no acompañados, el boleto debe ser comprado en un mostrador de Peter Pan. 

Los boletos en línea no son válidos para viajes menores no acompañados. Por favor, consulta las pautas para niños no acompañados de Peter Pan.
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¡No recibí mi correo electrónico de confirmación o boleto de Peter Pan!  

Si no has recibido tu boleto de Peter Pan en tu bandeja de entrada / promociones o carpeta de correo no deseado, puedes contactar al servicio al cliente de Peter Pan al 1 (800) 343-9999 para solicitar que te reenvíen tu boleto o contactarnos para enviártelo a trade de [email protected].  

¿Necesito imprimir mi boleto de Peter Pan?  

Peter Pan no requiere un boleto impreso para abordar el autobús. Puedes abordar las líneas de autobusese de Peter Pan mostrando tu boleto electrónico desde tu teléfono. El boleto electrónico se te será enviado por correo electrónico cuando realices tu reserva.

Para obtener más información sobre cómo leer tu boleto de Peter Pan, consulte nuestra publicación de blog aquí.  

¿Qué tan temprano debo llegar a la estación?  

Recomendamos llegar al menos 20-30 minutos antes de la hora de salida para prepararte para el proceso de embarque. Si no está familiarizado con la estación de partida, siempre es bueno dejar tiempo extra para orientarse.  

¿Necesito una identificación para abordar mi autobús?  

Sí, Peter Pan Bus Lines requiere que se presente una identificación válida a un agente para abordar el autobús. Asegúrate de tener una identificación emitida por una agencia gubernamental que cumpla con los requisitos del operador. 

Las identificaciones alternativas, como una identificación de la universidad, no funcionarán.
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¿Puedo hacer cambios a mi boleto?  

Puedes comunicarse con Peter Pan Bus Lines directamente al +1 (800) 343-9999 para cambiar tu boleto por una cuota. La fecha, hora, nombre del cliente y origen / destino del viaje se pueden intercambiar.

 El cambio en los boletos deben realizarse al menos dos (2) horas antes de la hora de salida (y fecha) especificada en el boleto original.

 Todos los boletos no son intercambiables dentro de las 2 horas de la salida y después de que el autobús haya partido.

 Para boletos donde la tarifa original es de $10 o menos, la tarifa de intercambio es de $5. 

Para boletos donde la tarifa original supera los $10, la tarifa de intercambio es de $10.

Se aplicará un costo de transacción de $ 2.50 - $ 5.00 por boleto, así como la diferencia en el costo de tu nuevo boleto.  ¿Puedo cancelar mi boleto y obtener un reembolso?

Lamentablemente, todos los boletos de Peter Pan no son reembolsables.  
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¿Dónde está el autobús?

Todos los horarios son monitoreados y rastreados por el transportista con el que está programado viajar. Sería mejor si se comunicara directamente con el transportista para obtener más información al 1 (800) 343-9999.
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​¡He perdido el autobús! ¿Qué debo hacer?

Tomar el próximo viaje o solicitar un reembolso por el boleto no utilizado dependerá completamente de Go Buses, ya que las reservas y transacciones se realizan directamente con el transportista.

Por lo general, no se otorgarán reembolsos ni créditos en los casos en que los pasajeros pierdan el autobús, pero siempre puedes comunicarte con Peter Pan para solicitar información al 1 (800) 343-9999.
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Puedes aprender más sobre viajar en Peter Pan aquí. Si tiene más preguntas, puedes comunicarte con nosotros a [email protected], o por chat utilizando la burbuja de chat en el lado derecho de la pantalla.  

¡Viajes seguros!