BoltBus es una popular compañía de autobuses que ofrece opciones de boletos muy accesibles a los principales destinos de viaje. Wanderu tiene la información que necesitas para viajar sin problemas con BoltBus.  

¿Listo para reservar tu boleto? ¡Busca lejos!

¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje con BoltBus?  

Se te permitirá llevar una pieza de equipaje debajo del autobús y dos maletas pequeñas (por ejemplo, cartera o mochila). Las bolsas de mano deben ser lo suficientemente pequeñas como para caber en el compartimiento superior. 

BoltBus permite bicicletas, si caben debajo del autobús. Te sugerimos ver la política de equipaje BoltBus para más detalles.  

¿BoltBus tiene comodidades a bordo?  

BoltBus ofrece WiFi, tomas de corriente, baños y entretenimiento a bordo en la mayoría de sus viajes. Ten en cuenta que, dado que estos son complementarios, está dentro de los derechos del transportista no ofrecerlos en rutas específicas o si hay problemas técnicos fuera de su control.  

¿BoltBus tiene un descuento para niños o bebés?  

BoltBus permite que un bebé (menor de 2 años, sentado en una vuelta) viaje gratis por adulto con boleto completo. Los niños de 2 años o más deben tener un boleto de adulto a precio completo para viajar acompañados por sus padres o tutores.

Puedes reservar todos tus boletos de BoltBus, incluso para los más pequeños, en nuestro sitio web https://www.wanderu.com/.  

¿Los menores pueden viajar solos a través de BoltBus? 

Los niños menores de 16 años no pueden viajar. Debes tener 16 años o más para viajar sin acompañante en BoltBus. Los adultos jóvenes deben estar preparados para presentar una identificación con foto con comprobante de edad.

¡No recibí mi correo electrónico de confirmación o boleto de BoltBus!  

Recuerda revisar tu bandeja de entrada de correo electrónico / promociones y la carpeta de correo no deseado con un correo electrónico directamente de BoltBus. Si no puede encontrar el correo electrónico, puedes comunicarse con BoltBus al 1 (877) 265-8287 para solicitar que te reenvíen los boletos.  

¿Necesito imprimir mi boleto BoltBus?  

BoltBus no requiere un boleto impreso para abordar el autobús. Se te enviará un boleto electrónico por correo electrónico que puedes descargar en la mayoría de los dispositivos electrónicos. Deberás tener tu boleto listo para mostrarlo al momento de abordaje para que el agente lo escanee.

Para obtener más información sobre cómo leer tu boleto BoltBus, consulta nuestra publicación de blog aquí (actualmente solo disponible en inglés).  

¿Qué tan temprano debo llegar a la estación?  

Recomendamos llegar al menos 20-30 minutos antes de la hora de salida para prepararte para el proceso de embarque. Si no estás familiarizado con la estación de partida, siempre es bueno dejar tiempo extra para orientarte.  

¿Necesito una identificación para abordar mi autobús?  

No, actualmente BoltBus no requiere una identificación para abordar el autobús. Por supuesto, siempre es una buena idea llevar una identificación emitida por el gobierno cada vez que salga a la carretera.

¿Puedo hacer cambios a mi boleto?  

Puedes contactar a BoltBus directamente al +1 (877) 265-8287 (seleccionando la Opción # 1) para cambiar tu boleto por una cuota.

Puedes volver a reservar hasta el día anterior a la salida planificada original entre las 7:00 a.m. y las 11:00 p.m. EST. 

Hay una tarifa de cambio de reserva de $3 USD y una tarifa de transacción de $2 USD más cualquier diferencia en la nueva tarifa. Si la tarifa recientemente reservada cuesta menos que la tarifa original, BoltBus no emitirá crédito por la diferencia. Todos los boletos no son intercambiables después de que el autobús haya partido.  ¿Puedo cancelar mi boleto y obtener un reembolso?

Desafortunadamente, todos los boletos de BoltBus no son reembolsables.

¿Donde esta el autobús?

¡BoltBus ofrece un rastreador en línea para ver cuándo llegará el autobús!  

¡He perdido el autobús! ¿Qué debo hacer?

Puedes usar tu boleto como pasajero en espera en horarios anteriores o posteriores desde el punto de salida emitido hasta tu destino en la fecha de viaje emitida. Los pasajeros en espera abordarán según el espacio disponible y solo tendrán un asiento garantizado en su horario con boleto.  

Si no viajas, solicitar un reembolso por el boleto no utilizado dependerá completamente de BoltBus, ya que las reservas y transacciones se realizan directamente con el transportista.

 Por lo general, no se otorgarán reembolsos ni créditos en casos en que los pasajeros no viajen, pero siempre puedes comunicarte con BoltBus para solicitar información al 1 (877) 265-8287.

Puede obtener más información sobre viajar en BoltBus aquí. Si tiene más preguntas, puede comunicarse con nosotros a [email protected], o por chat utilizando la burbuja de chat en el lado derecho de la pantalla.  

¡Viaja seguro!