CoachRun es una popular compañía de autobuses que ofrece opciones de boletos muy accesibles a los principales destinos de viaje dentro de Estados Unidos. Wanderu tiene la información que necesitas para viajar con CoachRun.  

¿Listo para reservar tu boleto? ¡Busca lejos!

¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje CoachRun?  

CoachRun aceptará una pieza de equipaje por pasajero, que no debe exceder las 62 pulgadas al sumar las dimensiones (largo + ancho + alto) y no debe pesar más de 50 libras.

 Los pasajeros también pueden llevar a bordo una pequeña bolsa de mano que pueda caber en los compartimentos superiores o debajo del asiento. Las bicicletas se pueden transportar según la disponibilidad de espacio. Consulta la política de equipaje CoachRun para más detalles.

¿CoachRun tiene comodidades a bordo?  

CoachRun ofrece WiFi, tomas de corriente y baños a bordo en la mayoría de sus viajes. Ten en cuenta que, dado que estos son complementarios, está dentro de los derechos del transportista no ofrecerlos en rutas específicas o si hay problemas técnicos fuera de su control. 

¿CoachRun tiene un descuento para niños o bebés?  

No, CoachRun no tiene descuentos para niños o bebes, requiriendo que todos los pasajeros (incluidos niños y bebés) compren un boleto para viajar. 

Puedes reservar todos tus boletos de CoachRun, incluso para los más pequeños, a través de nuestro sitio web https://www.wanderu.com/.  

¿Los menores pueden viajar solos con CoachRun?  

Para los menores 18 años que viajen solos, los padres deben escribir una autorización notarial para que el menor viaje sin un acompañante adulto.

¡No recibí mi correo electrónico de confirmación o boleto de CoachRun!  

Comunícate con el servicio al cliente de CoachRun al 617-681-0820 o a través de su correo [email protected] para solicitar que te reenvíen tus boletos. 

¿Necesito imprimir mi boleto de CoachRun?  

CoachRun no requiere un boleto impreso para abordar el autobús. Se te enviará un boleto electrónico por correo que puedes descargar en la mayoría de los dispositivos electrónicos. Deberás tener tu boleto listo para mostrarlo al momento de abordaje para que el agente lo escanee.  

¿Qué tan temprano debo llegar a la estación?  

Recomendamos llegar al menos 20-30 minutos antes de la hora de salida para prepararte para el proceso de embarque. Si no estás familiarizado con la estación de partida, siempre es bueno dejar tiempo extra para poder orientarte.  

¿Necesito una identificación para abordar mi autobús?  

Sí, CoachRun requiere que presentes una identificación a un agente para abordar el autobús. Asegúrate de tener una identificación emitida por una agencia gubernamental que cumpla con los requisitos del operador. Las identificaciones alternativas, como una identificación de la universidad, no funcionarán.

¿Puedo hacer cambios a mi boleto?  

Puedes cambiar tu boleto registrándote o iniciando sesión en tu cuenta CoachRun directamente en su sitio web: http://www.coachrun.com/app/user-register.htm  

La cuenta realizada debe tener la misma dirección de correo electrónico utilizada para comprar el boleto.

Una vez registrado (o conectado):

Los boletos solo se pueden reprogramar hasta 4 horas antes de la hora de salida. Todos los boletos no son intercambiables dentro de las 4 horas ni después de que el autobús haya partido.  

Si deseas cambiar tus boletos dentro de las 2 horas posteriores a la compra inicial, no tendrás que pagar una tarifa por el cambio. Después del período de gracia de 2 horas, hay una tarifa de $1 USD por boleto para la primera reprogramación en línea, $2 USD para la segunda y $3 USD para la tercera.  

La tarifa por reprogramación realizada a través del agente de servicio al cliente de CoachRun al +1 (617) 681-0820 comienza en $5 USD por boleto.

¿Puedo cancelar mi boleto y obtener un reembolso?

Desafortunadamente, todos los boletos de CoachRun no son reembolsables.  

¿Dónde está el autobús?

CoachRun ofrece un rastreador en línea para ver cuándo llegará el autobús. También puedes comunicarte con el Servicio al Cliente de CoachRun para solicitar información al 617-681-0820.  

¡He perdido el autobús! ¿Qué debo hacer?

Tomar el próximo viaje o solicitar un reembolso por el boleto no utilizado dependería completamente de CoachRun, ya que las reservas y transacciones se realizan directamente con el transportista.

Por lo general, no se otorgarán reembolsos ni créditos en los casos en que los pasajeros pierdan el autobús, pero siempre puedes comunicarte con CoachRun para solicitar información al 617-681-0820 o a través de [email protected].

Puede obtener más información sobre viajar en CoachRun aquí. Si tiene más preguntas, puede comunicarse con nosotros a [email protected], o por chat utilizando la burbuja de chat en el lado derecho de la pantalla.

¡Viaja seguro!