Go Buses es una popular compañía de autobuses que ofrece opciones de boletos muy asequibles a los principales destinos de viaje. ¡Wanderu tiene la información que necesitas para viajar sin problemas con Go Buses!  

¿Listo para reservar tus boletos? ¡Busca lejos! 

¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje de Go Buses?  

A cada pasajero se le permite llevar una bolsa de mano y un artículo personal pequeño para llevar en el autobús. Las bolsas de mano deben ser lo suficientemente pequeñas como para caber debajo del asiento o en compartimientos superiores. A los pasajeros también se les permiten dos maletas u otras piezas grandes de equipaje con un peso máximo de 50 libras.

Go Buses permite bicicletas, si hay espacio disponible. Te sugerimos ver la política de equipaje de Go Buses para más obtener más información. 

¿Go Buses tiene servicios a bordo?  

Go Buses ofrece WiFi, tomas de corriente y baños a bordo en la mayoría de sus viajes. Ten en cuenta qu, dado que estos son complementarios, está dentro de los derechos del transportista no ofrecerlos en rutas específicas o si hay problemas técnicos fuera de su control.  

¿Go Buses tiene descuento para niños o bebés?  

Los bebés de 2 años o menos pueden sentarse en el regazo de un adulto que haya pagado por su boleto, sin necesidad de comprar un boleto extra para el niño. Go Buses requiere que todos los pasajeros desde los 2 años en adelante compren un boleto para viajar.  

Puedes reservar todos tus boletos de Go Buses en https://www.wanderu.com/.  

¿Los menores pueden viajar solos en Go Buses?  

Debes tener 18 años o más para hacer reservas de viaje con Go Buses. Todas las personas menores de 18 años deben estar acompañadas por un adulto cuando viajen. Los adultos jóvenes deben estar preparados para presentar una identificación con foto como comprobante de edad.

¡No recibí mi correo electrónico de confirmación o boleto de Go Buses!  

Recuerda revisar tu bandeja de entrada de correo electrónico / promociones y carpeta de correo no deseado con un correo electrónico de Wanderu. Go Buses no emite boletos, solo necesitarás tu número de confirmación para abordar el autobús. Si necesitas reenviar el correo electrónico de confirmación, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te lo podemos reenviar.  

¿Necesito imprimir mi boleto de Go Buses?  

Go Buses no requiere un boleto impreso para abordar el autobús. Se te enviará un correo electrónico con tu número de confirmación, y simplemente puedes mostrar tu número de confirmación desde tu dispositivo móvil.

 ¿Qué tan temprano debo llegar a la estación?  

Recomendamos llegar al menos 20-30 minutos antes de la hora de salida para prepararte para el proceso de embarque. Si no estás familiarizado con la estación de partida, siempre es bueno dejar tiempo extra para orientarte.  

¿Necesito una identificación para abordar el autobús?  

No, actualmente Go Buses no requiere una identificación para abordar el autobús. Por supuesto, siempre es una buena idea llevar una identificación emitida por el gobierno cada vez que salgas a la carretera.

¿Puedo hacer cambios a mi boleto?  

Las fechas / horas / nombres / ciudades de los boletos de Go Buses no se pueden cambiar, sin embargo, si cancelas tu boleto dentro del tiempo de cancelación (48 horas o más antes de la hora de salida), puedes volver a comprar un nuevo boleto con las especificaciones que desees. Consulta a continuación las instrucciones de cancelación.  

¿Puedo cancelar mi boleto y obtener un reembolso?  

Todos los boletos de Go Buses son reembolsables 48 horas antes de la hora de salida programada, menos una cuota de procesamiento de Go Buses de $2.50.  Para cancelar tu boleto de Go Buses a través de tu cuenta de usuario de Wanderu, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el viaje de Go Buses que desees cancelar. Una vez que abras la información del próximo viaje, puedes seguir las indicaciones para cancelar el boleto y tu reembolso se procesará automáticamente.  

Si no tienes una cuenta, puedes crear una aquí: https://www.wanderu.com/en-us/account/signup/. Si no ves tus boletos, dejanos saber y te ayudaremos.  

La solicitud de cancelación debe enviarse a través de tu cuenta de usuario, o en línea con nosotros a través de nuestro correo [email protected] o con Go Buses por teléfono al 1 (855) 888-7160 o en línea en https://www.gobuses.com/contact-us/, no menos de 48 horas antes de la hora de salida programada.  

Si solicitas cancelar / cambiar tu boleto después de 48 horas y perteneces a uno de los niveles de recompensa Go Buses Silver, Gold o Platinum, comunícate directamente con Go Buses al 1 (855) 888-7160 para obtener más información sobre cómo puedes cancelar tu boleto.  Si tienes alguna pregunta adicional, necesitas ayuda para cancelar tu boleto o deseas que enviemos tu solicitud de cancelación manualmente, déjanos saber y con gusto te ayudaremos. 

¿Dónde está el bus?

Te sugerimos comunicarte con Go Buses al 1 (855) 888-7160 para consultas sobre horarios, demoras o ubicación de las estaciones y ellos pueden informarte sobre el estado del autobús.  

¡He perdido el autobús! ¿Qué debo hacer?

Tomar el próximo viaje o solicitar un reembolso por el boleto no utilizado dependerá completamente de Go Buses, ya que las reservas y transacciones se realizan directamente con el transportista.

Por lo general, no se otorgarán reembolsos ni créditos en los casos en que los pasajeros pierdan el autobús, pero siempre puedes comunicarte con Go Buses para preguntar al 1 (855) 888-7160.

Puedes obtener más información sobre viajar con Go Buses aquí. Si tiene más preguntas, puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected] o por chat utilizando la burbuja de chat en el lado derecho de la pantalla.
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¡Viajes seguros!