Wanderu es un proveedor de terceros que no puede modificar ni cambiar ninguno de los boletos de Go Buses. Sin embargo, nos complace informarte que podemos emitir un reembolso para que puedas comprar otro boleto de tu elección.
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Para cancelar tu boleto de Go Buses a través de la aplicación Wanderu, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el próximo viaje de Go Buses. Si no tienes una cuenta, pueded crear una aquí:

Una vez que abras la información de su próximo viaje, puede seguir las indicaciones para cancelar tu boleto, tu reembolso se procesará automáticamente. Ten en cuenta que los fondos pueden demorar hasta 3 días hábiles para ser reflejados en tu cuenta,  esto dependerá de la compañía con la que esté enlazada tu tarjeta.
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Para tu información: todas los boletos no reembolsables ni se pueden cambiar si la cancelación se realiza despues de 48 horas previas a la hora de salida del viaje.
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La solicitud de cancelación se debe enviar a través de la aplicación o en línea con nosotros a través de [email protected] o con Go Buses por teléfono al 1 (855) 888-7160 o en línea en https://www.gobuses.com/contact-us, no menos de 48 horas antes de la hora de salida programada.
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Si perteneces a uno de los niveles de recompensas Go Buses Silver, Gold o Platinum, comunícate con ellos directamente para obtener más información sobre cómo cancelar tu boleto. Si aprueban tu reembolso seremos notificados.