Si tu compra no se realizó con éxito, por favor lee a continuación:
Nos intente hacer varias transacciones, ya que esto podría bloquear tu cuenta y congelar tu tarjeta de crédito para disuadir un posible fraude.
Se puede producir un error cuando la información de facturación almacenada con la compañía de tu tarjeta de crédito no coincide con la información que se ingresa en la página de pago, esto se llama un desajuste AVS. La información de facturación, incluyendo tu código postal de 5 dígitos (en los EE. UU.) y tu número de teléfono deben ser exactamente como la tienes registrada en tu banco.
También puedes recibir un error si ingresas incorrectamente el código de seguridad de tu tarjeta de crédito. Este código generalmente es de 3 dígitos o 4 (AMEX) y generalmente se encuentra en la parte posterior de su tarjeta a la derecha del panel de firma. Para las tarjetas AMEX, es un código de 4 dígitos, ubicado en la parte frontal (o posterior) debajo del número de la tarjeta.
¿Qué puedes hacer si aún recibe un mensaje de error?
Te recomendamos llamar al banco para verificar que la dirección de facturación y el número de teléfono de la tarjeta de crédito coincidan exactamente con lo que has registrado en el banco. Si el problema persiste, sugerimos probar con una tarjeta de crédito/débito diferente.
¿Sigue sin funcionar?
Tu computadora podría estar sobrecargada, intenta borrar tu historial de navegación y/o caché e intentealo nuevamente. Si el problema persiste, prueba el truco dorado: apagar tu computadora, espera 30 segundos, enciéndala nuevamente e intenta tu compra a través de nuestra plataforma nuevamente.
Si todavía tiene problemas, comunícate con nosotros a través de la burbuja en la esquina inferior derecha de la página o envíenos un correo electrónico a [email protected] y provee tu dirección de correo electrónico y el/los nombre(s) utilizado(s) al momento de la compra para que podamos buscar la razón por la que pudo haber pasado este inconveniente y te proporcionemos una solución para comprar tu boleto.